Bundesverband der Campingwirtschaft in Deutschland e.V.
Ystader Straße 17
10437 Berlin
Tel.: +49 30 33 77 83 20
Fax: +49 30 33 77 83 21
ServiceQualität Deutschland
Qualitätsmanagement für den Dienstleistungssektor
Begeisterte Kunden, motivierte Mitarbeiter, zufriedene Partner: Dienstleistungsqualität hat viele Perspektiven. ServiceQualität Deutschland bietet ein Schulungs- und Zertifizierungsprogramm für innerbetriebliches Qualitätsmanagement, das vor allem für kleine und mittelständische Dienstleistungsunternehmen geeignet ist.
Vorteile
- Begeisterte Kunden
- Motivierte Mitarbeiter
- Stärker im Wettbewerb
- Weniger Kosten
- Mehr Service
Über die Q-Zertifizierung
Mindestens ein Mitarbeiter Ihres Unternehmens hat im Q-Seminar das nötige Know-how für die Q-Zertifizierung erworben. Im SQD Online-Tool unter www.q-deutschland.de wird anschließend das Q-Zertifizierungspaket für Stufe I, II oder III bearbeitet. Für den erfolgreichen Abschluss erhält das Unternehmen das Q-Zertifikat für drei Jahre, vorausgesetzt es aktualisiert jährlich seinen Maßnahmenplan.
Anmeldung und Information
Weitere Informationen zu ServiceQualität Deutschland, die Kosten für die Teilnahme an der Q-Zertifizierung und aktuelle Q-Seminartermine finden Sie unter www.q-deutschland.de.
